Uvjeti poslovanja
Uvjeti poslovanja
Uvjeti poslovanja definiraju pravila korištenja web stranice, prava i obveze kupaca te uvjete kupnje proizvoda i/ili korištenja usluga koje pruža LB Ultra Sport. Korištenjem ove web stranice i sklapanjem kupoprodajnog odnosa prihvaćate navedene uvjete u cijelosti. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja stranice ili izvršenja narudžbe.
1) NARUDŽBA
Sva oprema se naručuje sa skladišta u Španjolskoj, robu ne držimo na zalihama. Narudžbe se skupljaju kroz tjedan pa se u ponedjeljak naručuje oprema iz Španjolske za narudžbe iz prethodnog tjedna koje su do ponedjeljka uplaćene (uplate koje se vide u izvodu do ponedjeljka prijepodne). Npr. od 1. do 7. se skupljaju narudžbe, 8. se naručuje oprema te između 19. i 26. bi vam oprema stigla.
Rok isporuke je dva do tri tjedana od dana uplate na račun ako su artikli dostupni u skladištu u Španjolskoj. Ukoliko artikli trenutno nisu dostupni moguće čekanje od šest tjedna do tri mjeseca.
Automatski nakon narudžbe na mail adresu stiže potvrda narudžbe s podacima za uplatu u prilogu.
Drugi radni dan nakon uplate na mail se javlja kada bi koji artikli trebali stići (artikli koji trenutno nisu dostupni mogu se vidjeti na stranici s informacijama za klubove. ). Na upite kada dolazi oprema koji se šalju unutar roka ili prije roka koji je javljen kada bi oprema trebala stići neće se odgovarati s obzirom da je nakon primljene uplate javljena informacija kada se oprema može očekivati.
Oprema se naručuje nakon uplate punog iznosa narudžbe (mail s rokovima isporuke šalje se samo za uplaćene narudžbe).
Komunikacija za narudžbe preko internet trgovine je isključivo preko maila.
Sve cijene su izražene u eurima i sadrže PDV.
Slike su ilustrativnog karaktera i moguća su odstupanja između slike i stvarnog izgleda ili boje artikla. Za eventualne razlike ne odgovaramo.
2) PLAĆANJE
Plaćanje može biti uplatom na račun (internet bankarstvom, općom uplatnicom) ili plaćanje karticom/Corvus (jednokratno ili obročno).
UPLATA NA RAČUN:
LB Ultra Sport d.o.o.
Zabočka cesta 10B, Zabok 49210
IBAN: HR8224840081135280180 (RBA)
U poziv na broj i opis plaćanja unesite broj ponude.
PLAĆANJE KARTICOM (Corvus): USKORO
PBZ kartice – jednokratno plaćanje putem Maestro, Mastercard i VISA kartica, te plaćanje na 2-6 rata putem VISA Premium, VISA Inspire i Maestro kartica PBZ-a.
ERSTE kartice – jednokratno plaćanje putem Mastercard, Maestro, VISA, Diners, Discover i DinaCard kartica, te plaćanje na 2-6 rata putem Diners te Maestro, Mastercard i VISA kartica Erste banke i grupacije MB+ kartica. *Minimalni iznos za obročno plaćanje Erste karticama Maestro, Mastercard i Visa karticama je 30,00 Eur.
ZABA kartice – jednokratno plaćanje putem Mastercard, Maestro i VISA kartica te plaćanje na 2-36 rate putem MasterCard standard, MasterCard gold, MasterCard go!, MasterCard platinum, te plaćanje na 2-24 rate Visa Business i Visa debit individualnim karticama od Zagrebačke banke.
* Minimalni iznos za obročno plaćanje je 10,00 Eur, a maximalni 8.000,00 Eur.
3) DOSTAVA / ISPORUKA
Oprema se može slati dostavom (GLS, DPD) ili se može preuzeti osobno u klubu s kojim surađujemo.
DOSTAVA GLS-OM:
Za ukupne iznose preko 150,00 eur dostava je besplatna (samo na području Republike Hrvatske). Za ukupne iznose ispod 150,00 eur dostava je 6,75 eur (cijena dostave na području Republike Hrvatske).
Cijena dostave u inozemstu ovisi o zemlji u koju se šalje. Možete prije uplate poslati upit za cijenu dostave pa se cijena dostave doda u ponudu.
Besplatna dostava ili plaćena dostava odnose se samo na jednu dostavu. Tj. ukoliko su različiti datumi isporuke za svaki artikl onda bi se artikli trebali slati zajedno za besplatnu dostavu (ili jednu plaćenu dostavu). A ako bi se artikli slali svaki zasebno (kada stignu) onda bi prva dostava bila besplatna (ili bi plaćena dostava vrijedila samo za prvu dostavu), a za svaku sljedeću bi se trebalo nadoplatiti 6,75 eur po dostavi.
Proizvodi se šalju dostavnim službama GLS te stižu kupcu sljedeći radni dan od dana kojeg se pošalju (osim za otoke i južnu Dalmaciju za koje je rok dva-tri radna dana). Na mail adresu i na mobitel dolazi obavijest o okvirnom vremenu isporuke, a ako vam to vrijeme ili dan ne odgovara možete kontaktirati službu za korisnike dostavne službe te dogovoriti drugi termin isporuke.
Kod preuzimanja robe od dostavljača prvo pregledajte da li je ambalaža oštećena te ukoliko je oštećena ne preuzimajte pošiljku nego dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje i zatražite da proizvod vrati nama. Također provjerite sadržaj paketa, da li ste dobili sve što ste naručili te da li ima oštećenja i ukoliko uočite bilo kakav problem obavijestite dostavljača i odbijte preuzimanje pošiljke. Ukoliko preuzmete pošiljku smatrat će se da je ugovor ispunjen.
OSOBNO PREUZIMANJE U KLUBU:
Oprema se može ostaviti u klubu krajem tjedana pa se može preuzeti osobno. Klubovi u kojima se može osobno preuzeti oprema: NK Inker Zaprešić, NK Zagorec Veliko Trgovišće.
Kada se oprema ostavi u klubu na mail šaljemo mail da je oprema ostavljena.
4) POVRAT ILI ZAMJENA ROBE TE POVRAT SREDSTAVA
Kupac može robu vratiti u roku od 14 dana od dana primitka robe.
Kupac vraća robu o svom trošku. Prije povratka robe potrebno je putem mail adrese obavijestiti prodavatelja o želji za vraćanjem ili zamjenom proizvoda. Nije potrebno navesti razlog vraćanja proizvoda.
PROIZVODI KOJI SU NARUČENI S TISKOM INICIJALA, BROJEVA, IMENA SE NE MOGU VRAĆATI ILI MIJENJATI (pošto su personalizirani / roba izrađena za određenu osobu ne mogu se koristiti u danjoj prodaji).
Proizvod se mora vratiti u stanju u kojem je poslan bez oštećenja s originalnom etiketom i u originalnom pakiranju. Ukoliko su ispunjeni uvjeti za povrat robe na račun kupca će biti izvršen povrat novca (povrat uplaćenih sredstava se vrši nakon što roba bude vraćena i pregledana).
Želju za povratom ili zamjenom robe kupac može javiti na mail adresu u kontakt obrascu ili poštom na adresu LB Ultra Sport d.o.o., Zabočka cesta 10B, 49210 Zabok.
Ukoliko se za neke artikle promijeni rok isporuke od unaprijed javljenoga (ili od roka koji piše na na stranici s informacijama za klubove) može se odustati od narudžbe artikla koji kasni pa se napravi povrat uplaćenih sredstava. Povrat se ne radi za artikle za koje piše da trenutno nisu dostupni u informacijama za klubove prije narudžbe, već samo ako se u međuvremenu taj rok produži.
Ovisimo o informacijama sa stanjem koje dobijemo od dobavljača pa je moguće da se dogode neke promjene u rokovima na koje ne možemo utjecati.
5) ŽALBE
Eventualne žalbe na narudžbe ili proizvode se mogu slati na mail adresu u kontakt obrascu ili poštom na adresu LB Ultra Sport d.o.o., Zabočka cesta 10B, 49210 Zabok.
6) RADNO VRIJEME
Kupnju u internet trgovini dresovi.hr moguće je obavljati od 0-24h. Dok je radno vrijeme za korisničku podršku i upite vezane uz narudžbe preko Internet trgovine od ponedjeljka do petka od 9 do 17h. Radno vrijeme za rad s klubovima je od ponedjeljka do petka od 8 do 19h. Vikendom ne radimo.
